سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع والاسترداد فيDECORNOUN

العملاء، الأفراد غير المحترفين، لديهم فترة سبعة أيام  من تاريخ استلام طلبهم لممارسة حقهم في الانسحاب وإعادة المنتج إلى DECORNOUN

رسوم الإرجاع

يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن. لن تغطي DECORNOUN هذه التكاليف إلا في حال وجود خطأ، مثل وجود عيب في المنتج أو وجود عيب فيه.

شروط الإرجاع

لممارسة حقه في الانسحاب، يجب على العميل إرجاع المنتجات خلال سبعة أيام  بعد استلام الطلب. يجب أن تكون المنتجات جديد ، غير مستخدمة ، وفي العبوة الأصلية . يجب إرجاع المنتجات في حالة مناسبة لإعادة البيع.

يمكن للعميل إرجاع المنتجات مباشرةً إلى عنوان DECORNOUN على نفقته الخاصة، عبر شركة شحن خاصة. من الضروري الحفاظ على إثبات الإيداع بدون هذا الإثبات، لا يُمكن استبدال أو إصدار قسيمة أو استرداد المبلغ في حال فقدان الطرد.

1. العودة عبر خدمة الناقل يمكن للعميل أيضًا استخدام خدمة الشحن التي يختارها لإرسال المنتج إلى عنوان الإرجاع الذي تحدده DECORNOUN. يتحمل العميل تكاليف الإرجاع.

الاستبدال أو القسيمة أو الاسترداد

بمجرد إرجاع المنتج وفحصه، ستقدم لك شركة DECORNOUN أحد الحلول التالية:

• تبادل لمنتج له نفس القيمة.
• قسيمة شراء ما يعادل قيمة المنتج المرتجع.
• استرداد من المبلغ المدفوع مقابل السلعة، باستثناء تكاليف التوصيل.

سيتم إجراء عملية استرداد الأموال أو الاستبدال أو إصدار قسيمة خلال مدة أقصاها 30 يومًا.  بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق من صحته.

الاستثناءات

يجب أن تكون المنتجات المُعادة في حالة قابلة للبيع مرة أخرى. أي منتج مُستخدَم أو تالف أو فاقد لغلافه الأصلي لن يكون مؤهلاً للاسترداد أو الاستبدال. كذلك، المنتجات المُخصصة أو الترويجية غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد.

يدعم: 212764293309